Comprendre et analyser le trafic de mon site internet

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Vous possédez un site internet et vous souhaitez savoir d’où viennent vos visiteurs ? Le trafic d’un site internet est une donnée importante et stratégique pour votre entreprise.

Il vous permet de mesurer votre visibilité et votre notoriété, par la suite, vos analyses pourront vous aider à prendre certaines décisions concernant votre stratégie d’acquisition de trafic.

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Pour mesurer votre trafic d’acquisition, vous devez vous munir d’outils qui vous donneront accès à de nombreuses données. Pas de panique, nous sommes là pour vous expliquer, comprendre et analyser le trafic de votre site web mais aussi ceux de vos concurrents !   

En plus de ces outils, faire appel à une agence display peut être un atout majeur ; ces agences spécialisées dans la publicité digitale peuvent optimiser votre présence en ligne, augmentant ainsi efficacement la portée et l'impact de votre site internet auprès de votre audience cible.

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Quels outils d’analyse d’audience de site internet choisir ?

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Comme souvent dans le domaine du digital, il existe de nombreux outils permettant d’analyser votre trafic et d’en connaître la source. Alors quels outils choisir ? Lesquels vous fourniront le plus de données ? Les données sont-elles fiables ? Les outils sont-ils gratuits ?

Voici quelques outils d’analyse d’audience web : 

• Google Analytics
• Matomo
• SemRush
• Ahrefs

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Google Analytics, n°1 de l’analyse de votre site internet

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Google Analytics est l’outil d’analyse de site internet le plus populaire du web. Il est utilisé par 85% des sites qui disposent de ce genre d’outils, alors pourquoi est-il aussi populaire et utilisé ?

Tout d’abord il est gratuit pour ces utilisateurs, pas besoin de payer un abonnement pour connaître tous les secrets de votre trafic d’acquisition !

Google Analytics est un outil développé par Google qui surveille l’ensemble des connexions à votre site. On y retrouve de nombreuses données exploitables, avec des variables comme : la durée de la session, les pages les plus visitées, le taux de rebond.

Il y a également des données démographiques qui vous permettent de mieux connaitre vos visiteurs (âge, sexe, pays), leurs comportements sur votre site, et l’appareil qu’ils ont utilisé pour visiter votre site web (ordinateur, portable, tablette…).

Et les données qui nous intéressent le plus dans cet article, les sources d’acquisition de trafic :

• Organic Search
• Direct
• Referral
• Paid Search
• Social
• Autre

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Autre point fort de Google Analytics, l’analyse du trafic est en temps réel ! Vous avez donc un aperçu des visiteurs qui sont actuellement sur votre site, les performances sont remontées en quelques secondes sur votre tableau de bord.

Ces données directes vous permettent d’analyser le comportement des visiteurs et la manière dont ils naviguent sur votre site, cela vous permettra par la suite de mettre en place des actions ou des changements sur votre site pour améliorer l’expérience utilisateur.

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Matomo, l’alternative éthique

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La promesse de Matomo ? Des données éthiques dont vous êtes 100% propriétaire, ce qui n’est pas vraiment le cas de Google Analytics… Matomo protège vos données et celles de vos clients, avec des données 100% précises puisque aucun échantillonnage n’est fait.

Aucune limite pour vos données, vous disposez d’un nombre illimité de sites Web, d'utilisateurs et de segments.

L’outil s'adapte à vos besoins et peut être personnalisé et étendu selon vos attentes, les caractéristiques du produit Matomo c’est de nombreuses fonctionnalités améliorées pour maximiser vos conversions, voici quelques fonctionnalités que l’on peut retrouver : 

• Visitors & Acquisition : analyse du trafic d’acquisition et de vos visiteurs
• Heatmaps : vous montrer où se trouvent les zones de clic et jusqu’où les visiteurs scrollent sur votre site
• Behaviour : comprendre la valeur de vos contenus et et créez des parcours utilisateur plus clairs qui ont un impact sur votre entreprise
• Funnels : découvrir les étapes suivies par vos utilisateurs pour atteindre les résultats souhaités que vous souhaitez qu'ils obtiennent
• Tag Manager : une solution simple pour intégrer des codes de suivi à votre site Web sans avoir besoin de connaissances en tant que développeur

Matomo se veut être l’alternative n°1 à Google Analytics, alors à vous de choisir !

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SemRush, pour tout savoir sur vos concurrents

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SemRush est la solution de référence pour les pro du SEO ! Vous pouvez également l’utiliser pour votre propre site internet, c’est une solution très complète avec des fonctionnalités et des outils pour gérer le SEO, le contenu, les liens ou encore le display.

En créant un compte gratuit, vous pouvez avoir accès à de nombreuses données, certaines informations sont réservées aux comptes payants.

Grâce à SemRush, vous pouvez également obtenir des informations sur le trafic de vos concurrents via votre compte gratuit, cette version vous fournira : 

• Le trafic mensuel global
• La durée moyenne de visite
• Le taux de rebond
• Le nombre de pages par visite
• Le nombre de mots-clés positionnés par pays
• La répartition des positions organiques
• Le trafic marque et hors marque
• Le nombre de backlinks
• Les sources de trafic
• Les sites référents
• Les principaux mots-clés organiques et payants
• Les sites concurrents et une carte de positionnement de la concurrence
• L’estimation du coût du trafic global

Ahrefs, l’outil puissant et facile d’utilisation

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Ahrefs est un ensemble d’outils SEO tout-en-un, que vous soyez jeune marketeur ou expert SEO, vous trouverez des outils puissant mais facile à maîtriser. Parmi les outils à votre disposition, vous retrouverez : 

• Site Audit : pour auditer et optimiser votre site web
• Site Explorer : pour analyser vos concurrents
• Keywords Explorer : pour trouver les mots-clés que vos clients recherchent
• Content Explorer : pour tirer parti du contenu le plus performant de votre secteur
• Rank Tracker : pour suivre vos progrès dans les résultats de recherche

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En plus d’être un outil complet, Ahrefs met à votre disposition un support client ainsi qu’une forte communauté que vous pouvez retrouver sur facebook, vous pouvez y poser toutes vos questions et vos idées.

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Comprendre le trafic de son site internet

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Maintenant que l’on vous a proposé plusieurs outils d’analyse de trafic, nous allons nous attarder sur la compréhension de votre trafic. 

Reprenons les différentes sources d’acquisition sur Google Analytics pour vous les expliquer, on retrouve : 

• Organic Search
• Paid Search
• Referral
• Social
• Email
• Display
• Direct
• Autre

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Organic Search, votre trafic dû au référencement naturel

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Le trafic d’acquisition “Organic Search” correspond au trafic provenant des résultats naturels des moteurs de recherche, attention, ceux reconnus par Google (Google, Bing, Yahoo…) !

Ce type de trafic est très important car il vous permet d’analyser les mots-clés que vos visiteurs ont saisis afin d’arriver sur votre site, cela vous permet de mieux comprendre la demande de vos potentiels clients et d'adapter votre contenu à celle-ci.

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Paid Search, le trafic généré par vos campagnes payantes

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Dans la section “Paid Search” vous trouverez le trafic généré par vos campagnes payantes ou SEA via Google Ads ou d’autres régies publicitaires, vous aurez une vue d’ensemble sur tous les mots-clés achetés et le trafic qu’ils ont généré.

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Referral, le trafic qui provient d’un autre site internet

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Dans la rubrique “referral”, Google Analytics va référencer tout le trafic provenant d’autres sites, hors réseaux sociaux.

Ces liens qui redirigent vers votre site sont appelés backlinks et peuvent vous permettre un trafic très important, il ne faut donc pas les négliger dans votre stratégie d’acquisition.

Dans cette rubrique on retrouve également les autres moteurs de recherche comme Ecosia, Qwant ou Lilo, des agrégateurs de contenu comme Google News, Flipboard, ou de flux comme Feedly.

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Social, le trafic qui provient de vos réseaux sociaux

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Facile ! Dans cette section “Social” vous trouverez l’ensemble du trafic généré par vos réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Youtube.

Ce trafic n’est pas à laisser de côté, en effet, il vous permettra d’analyser les retombées de votre stratégie de communication.

Si celle-ci a pour but d’envoyer vos clients vers votre site internet pour acheter vos produits ou services, vous pourrez visualiser si cela fonctionne, s'il y a un réseau social qui amène plus de trafic etc…

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Email, le trafic de votre newsletter

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La rubrique “Email” correspond au trafic envoyé à votre site internet qui provient d’un email, comme une newsletter par exemple.

Pour que ce trafic se fasse correctement, il ne faut pas oublier que le lien contenu dans la newsletter soit tracké, pour cela, n’oubliez pas que le lien doit contenir la balise de support “email”, si ce n’est pas le cas, le trafic apparaîtra dans la rubrique “Direct”.

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Display, le trafic des campagnes d’affichages publicitaires de Google

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Dans “Display”, vous trouverez tout le trafic généré par vos campagnes d’affichages publicitaires diffusées sur le réseau display de Google. 

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Direct, ou le canal qui regroupe un peu les non-identifiés

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Cette catégorie est assez difficile à déchiffrer, elle regroupe le trafic généré par une saisie directe de votre URL, le visiteur connaît votre site et n’a besoin d’aucune source pour y accéder mais également d’autres sources de trafic comme : 

• Si votre site apparaît en suggestion lors de l’ouverture d’un onglet sur le navigateur de l’internaute
• Comme mentionné précédemment, lors de l’ouverture d’une newsletter avec absence de tracking
• Depuis un document/fichier Word, PowerPoint ou PDF ou autre qui contient un lien vers votre site
• Quand le lien de votre site est partagé par SMS ou via une messagerie comme Messenger ou WhatsApp

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Autre, le trafic qui ne correspond à aucune catégorie

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La rubrique “Other” regroupe tout le trafic qui n’est pas classable dans les catégories précédentes comme le trafic lié à des outils d’automatisation par exemple. Ce trafic est minoritaire et ne sera pas déterminant dans votre stratégie d’acquisition.

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