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Parcours d’achat & Cycle de vente
Avant de souscrire un produit ou service financier, les utilisateurs ont besoin de réassurance, souvent sous forme d’un appel téléphonique. Deux enjeux sont donc à prendre en compte : () la qualité des leads et le temps de traitement de ces leads pour les opérateurs et (ii) le tracking des conversions offline ou “téléphoniques”.