Comprendre et optimiser le Quality Score

24/6/2020

Dans l’univers du marketing digital et plus précisément de la publicité payante sur Google, le Quality Score est un des indicateurs de performance les plus importants et qui doit être maximisé afin de vous permettre de diffuser au mieux votre contenu.

1. Qu'est-ce que le Quality Score ?

Le quality Score ou QS est une note donnée par Google entre 1 et 10 qui évalue tous les mots clés de votre annonce selon plusieurs critères que sont le taux de clic (CTR) attendu, la pertinence de l’annonce, la convivialité de la page de destination.

Un QS proche de 1 sera considéré comme très mauvais et inversement un QS proche de 10 sera considéré comme très bon.

Il est nécessaire de remettre le QS dans le contexte des enchères propre à Google afin d’en saisir l’importance. En effet sur Google le rang d’affichage de vos annonces est établi par un système d'enchères prenant en compte 2 facteurs : votre budget et votre QS. Il est donc vital de vous assurer un Quality Score maximal afin de vous permettre de gérer vos investissements de manière pérenne.

2. Comment calculer le Quality Score ?

Le calcul de votre QS sera donc automatique et le résultat sera présent dans les statistiques mises à disposition dans votre compte Google Ads.

Les facteurs qui entre en jeu sont :

Le taux de clic attendu qui représente, d'après le support Google, “la probabilité qu'un internaute clique sur votre annonce lorsqu'elle est diffusée”. Ce score s’établit en rapport avec les anciennes performances de vos annonces en termes de clics. Google ne tient pas compte de la position d’affichage ni des extensions.

La pertinence de l'annonce d'après le support Google “mesure le degré de correspondance entre votre mot clé et le message dans vos annonces”. Ce score peut indiquer une pertinence trop éloignée ou trop spécifique afin d’attirer un maximum de visiteurs qualifiés.

La convivialité de la page de destination est selon le support Google “une estimation de la pertinence et de l'utilité de votre page de destination pour les internautes qui cliquent sur votre annonce”.

3. Comment Optimiser le Quality Score ?

Les 3 facteurs du calcul de votre QS sont donc à optimiser afin de maximiser votre QS.

Augmenter le CTR attendu peut se faire par de multiples actions :

  • choisir des mots clés ciblés et pertinents
  • exclure les mots clés non désirés
  • améliorer le ciblage de vos campagnes
  • utiliser les A/B Tests
  • utiliser les extensions d’annonces
  • créer des campagnes génériques et des campagnes de marque
  • augmenter le budget alloué à vos campagnes

Augmenter la pertinence de l’annonce peut se faire à travers différentes actions :

  • granulariser ses groupes d’annonces
  • utiliser les mots clés dans vos annonce et dans leurs URL
  • Travailler l’attractivité de vos annonces (Slogans, Avantages, Promotions…)

Afin d’augmenter la convivialité de votre landing page (LP) vous pouvez :

  • choisir une LP affinée (Page produit, Page marque)
  • disposer d’un site fiable, ergonomique et transparent
  • optimiser la navigation sur les différents devices
  • diminuer le temps de chargement de votre page

4. Comment utiliser le Quality Score ?

Le quality score vous servira donc d’indicateur de la pertinence de vos annonces ainsi que de leur propension à toucher un public cible à même de solliciter vos produits et services. Il vous sera donc nécessaire de chercher sans cesse à l’optimiser.

Optimiser votre Quality Score vous permettra donc d’avoir une action bénéfique sur la gestion de votre budget publicitaire mais aussi d’atteindre une meilleure diffusion de vos annonces, d’affiner votre targeting et ainsi améliorer le positionnement de vos annonces.

Un meilleur positionnement de vos annonces entraînera un meilleur taux de clic ce qui réduira votre coût par clic (CPC) et vous permettra ainsi d’obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI).

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