Comment optimiser sa campagne Facebook pour la conversion ?

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Pour la plupart des entreprises, l'objectif ultime des publicités Facebook est de générer des conversions. Ces conversions peuvent-être des ventes en ligne, du trafic en point de vente mais aussi des complétions de questionnaires sur votre site internet ou des évènements personnalisés selon vos objectifs.. 

L’enjeu est alors d’optimiser sa campagne Facebook Ads pour obtenir le plus de conversions possible et à moindre coût. 

Dans cet article, nous allons vous donner les éléments essentiels pour optimiser votre campagne Facebook Ads vers un objectif de conversion.

De plus, si vous envisagez de mettre en place une stratégie de remarketing, une agence remarketing peut vous aider à maximiser vos résultats en ciblant efficacement vos audiences précédentes.

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Intégrer sa campagne dans une stratégie à différents niveau du funnel marketing

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Les campagnes Facebook Ads sont généralement plus efficaces lorsqu'elles font partie d'un entonnoir publicitaire ou funnel.

Avec un funnel publicitaire, vous pouvez présenter votre entreprise à de nouvelles personnes, les intéresser à vos produits et services, et finalement réaliser une vente ou conversion.

Cela peut également vous aider à maîtriser vos coûts. En effet, les campagnes ayant des objectifs de conversion comme les ventes ont tendance à être beaucoup plus coûteuses.

Si vous lancez un grand nombre de ces campagnes sans mobiliser votre public au préalable, vous risquez de dépenser beaucoup d'argent sans obtenir de résultats.

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À l'inverse, les campagnes ayant des objectifs en amont du funnel, comme la portée et la sensibilisation, sont généralement beaucoup plus abordables.

Si vous commencez par ces campagnes, vous pouvez vous rapprocher de votre public cible et susciter son intérêt avant de passer à des campagnes plus coûteuses axées sur les conversions.

Il est tout de même possible de créer une seule campagne, directement orientée vers la recherche de conversions.

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Définir clairement l’objectif de votre campagne : Le cas de la vente

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Avant de créer votre campagne, déterminez ce que vous voulez que vos utilisateurs fassent sur votre site (par exemple, acheter un produit, s'inscrire à une newsletter, télécharger un ebook, etc.).

Cela vous permettra de cibler les bonnes personnes et de créer des annonces et des pages de destination adaptées à vos objectifs.

Lors de la création de votre campagne, vous devez choisir comme objectif la vente.

Ensuite, deux possibilités de campagnes de vente peuvent être sélectionnées, avec ou sans catalogue :

Nous allons explorer ensemble ces deux possibilités:

1/ Le cas des ventes sans catalogue

Une fois l’objectif de vente sélectionné, vous devez décider du lieu de conversion (le site web dans la plupart des cas).

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Dans le cas d’une campagne Facebooks ads réalisée sans catalogue, vous devez au préalable installer un pixel Facebook sur votre site web et configurer les événements que vous souhaitez cibler et mesurer dans vos campagnes..

Facebook vous propose ensuite de sélectionner l’optimisation de diffusion : Il est préférable de sélectionner “conversions”, la valeur proposée par défaut.

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2/ Le cas des ventes avec catalogue : 

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Un catalogue est un conteneur qui comprend des informations sur tous les articles que vous souhaitez promouvoir ou vendre sur Facebook et Instagram. Il est utilisable avec différents types de publicités et de canaux de vente pour promouvoir vos articles, notamment les publicités dynamiques ainsi que les boutiques sur Facebook et Instagram.

Si vous avez crée au préalable un catalogue Facebook : 

Il suffit de le sélectionner lors de la création de votre campagne :

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Les annonces créées dynamiquement à partir de votre catalogue peuvent avoir différents formats : Collection et Carrousels.

Dans une logique d’acquisition de nouveaux clients, l’algorithme de Meta est en mesure de montrer aux prospects des produits pertinents et susceptibles de l’intéresser en se basant sur son intérêt pour des produits proches ou similaires sur d’autres sites web.

 Dans une logique de remarketing, le catalogue permet aussi de cibler dynamiquement les personnes ayant interagi avec votre site web et vos produits. Il est alors possible de cibler les prospects selon leur niveau d'interaction avec vos produits dans une période donnée.

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Prioriser le bon événement de conversion

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Dans le cas des campagnes sans catalogue : 

Une fois votre pixel Facebook installé, vous devez prioriser vos événements de conversion dans le gestionnaire des événements.

En effet depuis 2021, la plateforme Facebook Ads a effectué de nombreuses mises à jour de ses politiques de suivi des conversions, principalement en raison des restrictions liées à iOS 14. 

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Si vous voulez cibler les utilisateurs d'iOS 14 et recevoir des résultats précis de vos campagnes de conversion, vous devez configurer et hiérarchiser les événements de conversion. 

Une fois votre pixel Facebook installé, localisez-le dans le gestionnaire d'événements Facebook et accédez à l'onglet Mesure des événements agrégés pour configurer les événements web.

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Dans le gestionnaire d'événements, utilisez le menu déroulant pour ajouter les événements de conversion que vous souhaitez cibler dans les campagnes publicitaires. Faites-les ensuite glisser et déposez-les par ordre de priorité, l'événement le plus important se trouvant en haut de la liste. Par exemple, vous pouvez définir l'achat ou le début de l'essai comme l'événement le plus prioritaire.

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                      Vous pouvez prioriser jusqu’à huit événements de conversion par domaine

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Une fois que vous avez priorisé vos événements de conversions, vous pouvez commencer à optimiser vos campagnes sur ces objectifs de conversion dans l’Ads Manager. Vous pouvez trouver tous les événements prioritaires définis au niveau de l'ensemble de publicités.

Si une campagne ne donne pas les résultats escomptés, vous pouvez toujours dupliquer l'ensemble de publicités et choisir un événement d'optimisation différent.

Dans certains cas, l'optimisation pour un événement qui est à une ou deux étapes de votre objectif final (comme Ajouter au panier plutôt qu'acheter) permet à l'algorithme de Facebook d'améliorer la diffusion, ce qui peut augmenter vos résultats globaux.

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Activer l’optimisation du budget de la campagne (ou campagne Advantage)

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Facebook Ads vous permet de définir des budgets pour chaque ensemble de publicités, cependant cette approche n'est pas toujours la meilleure option.

L'optimisation du budget de la campagne (nouvellement campagne Advantage) permet à Facebook Ads de répartir l'intégralité du budget de votre campagne entre tous les ensembles de publicité actifs pour obtenir les meilleures performances possibles.

Cela signifie que vous pouvez compter sur la plateforme publicitaire pour optimiser la diffusion des publicités, sans avoir à ajuster manuellement les budgets des ensembles de publicités.

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Adopter la meilleure stratégie d’enchères selon vos objectifs de conversion

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Par défaut, les campagnes publicitaires Facebook utilisent généralement les stratégies d'enchères dirigées vers le volume le conversion le plus élevé. Si vous souhaitez obtenir le plus de résultats possible sans contrôler le coût, la stratégie d'enchères par défaut fonctionne très bien.

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Si vous souhaitez générer plus de valeur ou augmenter votre ROAS (Return On Ad Spent) avec une autre stratégie d'enchères différente,vous pouvez ajuster les stratégies d'enchères au niveau de la campagne (les options peuvent varier en fonction de votre objectif et de votre éligibilité) :

• Coût par résultat : Définissez votre coût par conversion souhaité tout en générant un maximum de résultats.
• Objectif de ROAS : maximisez la valeur que vous obtenez pour chaque conversion.
• Limite d'enchères : Contrôlez le montant de votre enchère lors de chaque enchère publicitaire

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Cibler en priorité les audiences qui convertissent le plus

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Ciblez les utilisateurs les plus susceptibles de convertir : en utilisant les données de Facebook (par exemple, l'âge, le sexe, les centres d'intérêt), vous pouvez cibler les utilisateurs qui sont le plus susceptibles d'être intéressés par votre offre et donc de convertir.

Certaines de vos audiences cibles sont nettement plus performantes que d'autres ? 

Dans Ads Manager,vous pouvez examiner les résultats de vos audiences CPM, CPC, CTR, CPA, ROAS et ajuster vos ensembles de publicités pour optimiser vos résultats.

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Créer des annonces et pages de destination attrayantes

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Pour inciter les utilisateurs à convertir, vous devez leur offrir une annonce et une page de destination qui les convainquent. Assurez-vous que votre annonce est claire et concise, et que votre page de destination (landing page) est facile à naviguer et met en avant vos points forts.

Utilisez des appels à l’action adaptés à vos objectifs de conversion : 

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Renouvelez fréquemment vos visuels et wordings pour limiter l'ad fatigue.

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Tester et optimiser en continu

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La clef de toute campagne réussie est de la tester et de l'optimiser en continu. Utilisez les données de votre pixel de suivi et de vos balises de conversion pour évaluer l'efficacité de votre campagne et apporter des modifications en conséquence à différents niveaux de la campagne.

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Si vous ne savez pas comment optimiser vos campagnes, vous pouvez toujours utiliser l'outil Test A/B pour effectuer des tests publicitaires sur Facebook.

Grâce à cet outil, vous pouvez effectuer des tests A/B sur des campagnes entières ou sur différents ensembles d'annonces et annonces pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

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À la fin de ces tests, vous disposerez des données nécessaires pour optimiser vos publicités Facebook. Vous pouvez également utiliser les informations obtenues pour mener des campagnes plus efficaces à l'avenir.

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Passer à l’action 

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Vous disposez maintenant des clefs pour optimiser vos campagnes Facebook ads vers la conversion et obtenir de meilleurs résultats. La différence est souvent dans les petits détails.

Commencez à tester chacun de ces conseils pour apporter des changements progressifs à vos campagnes.

Vous doutez de pouvoir les mettre en œuvre ? Travaillez avec une agence de publicité Facebook expérimentée comme Spark et éliminez les incertitudes liées à l’acquisition sur les réseaux sociaux.