Dépenses brand sans baisse du volume de conversions
Conversions YoY, avec un CaC maîtrisé
Inscriptions YoY sur les marchés clés
Home Exchange est le leader mondial de l'échange de maison entre particuliers. Lorsque Spark reprend le compte, la croissance marque le pas : le modèle d'acquisition repose massivement sur le Search et les audiences déjà convaincues par le concept. Le push marketing peine à décoller. Le budget est dispersé sur un grand nombre de marchés, sans priorisation claire. La mécanique tourne, mais elle ne crée plus rien de nouveau.
Le diagnostic est rapide : trop de budget défend des positions acquises, pas assez en crée de nouvelles. Spark engage une réallocation profonde des investissements en commençant par la brand, dont la part est divisée par deux sans impact sur les conversions générées.
Un business plan structuré permet de trancher sur les marchés prioritaires et d'abandonner ceux qui diluent les résultats. Sur ces marchés clés, une stratégie push est déployée avec l'ensemble des leviers disponibles : Performance Max, Meta Acquisition, Demand Gen, Awareness. La créa suit : fini les templates, place aux formats qui performent aujourd'hui, UGC, fake-UGC, itération de statiques.
La collaboration traverse une période de turbulences côté client : quatre interlocuteurs se succèdent en l'espace d'un an sur la gestion growth. À chaque changement, les process sont remis à plat. L'arrivée d'un nouveau responsable en septembre devient un point charnière : Spark reprend tout depuis le début, rapports de performance adaptés à une structure internationale, plans d'awareness détaillés, business plan resserré, stratégie créative formalisée. Le tout sur une structure de plus de 150 campagnes actives.
C'est cette capacité à maintenir le cap et à embarquer rapidement un nouvel interlocuteur qui a consolidé la relation.
Témoignage client“Nous avons travaillé avec Spark pour une campagne d'activation Meta sur un nouveau pays. Nous avons obtenu de très bons résultats lors de cette première campagne, notamment grâce à l'expertise métier d'Alexis et sa connaissance de notre compte et des performances sur d'autres marchés.”
L'expert en charge
“Diviser par deux le budget brand sans perdre une seule conversion, c'est contre-intuitif. C'est pourtant ce qu'on a prouvé ici. La croissance ne vient pas de là où on la défend, elle vient de là où on ose investir.”
Alexis Blanchard
Key Account Manager
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